改ざん復旧サービス
専門知識を持つプロが
Google検索結果の改ざんを丁寧に復旧いたします
Googleの検索結果に“見知らぬページ”が
表示されていませんか？
以下の症状に一つでも心当たりがある皆様、すぐに調査が必要です。
貴社のWebサイトが不正アクセスを受けている可能性があります‼
- 自社名で検索したら、見覚えのないページが表示されている
- URLは自社のドメインなのに、
クリックすると全く関係のないサイトが開く - お客様から「怪しいサイトに飛ばされる」と指摘された
にお任せください!!
- サーバー内のマルウェアを
完全に除去します - 自動スキャンでは検出が難しいマルウェアも、目視による調査で徹底的に駆除。Web公開領域以外の「メールフォルダ」も含めて、サーバー内を隅々までクリーニングします。
- 不正なリンクを削除し
検索結果を正常な状態に戻します - Googleの検索結果に表示された不正なリンクや不適切な表記を削除・修正し、外部の悪質なサイトへ転送される問題を解決します。
改ざんされるの？
Googleの検索結果改ざんは
サーバーの乗っ取りが原因です！
Google検索結果の改ざんは、Google自体が攻撃されたわけではありません。
原因は、貴社Webサイトを設置しているサーバー自体が不正アクセスを受けたことにあります。
攻撃者は、サイトの脆弱性を悪用してサーバー内に侵入し、マルウェア（悪意のあるプログラム）を設置します。
このマルウェアには、Googleの検索結果を不正に書き換える処理が含まれており、サイトの情報を取得しに来たGoogleがそのデータを読み込むことで、検索結果が改ざんされてしまうのです。
こうした攻撃は一般的に「SEOポイズニング」と呼ばれています。
厄介なことに、サーバー上のマルウェアを除去しても、攻撃の入り口として利用された「サイトの脆弱性」が改善されない限り、攻撃者は同じ手口で何度でもマルウェアの再設置を試みます。そのため、再発が非常に起こりやすいタイプの攻撃と言えます。
また、こうした状態を放置すると、Googleから「危険なサイト」と判定され、検索順位が大幅に下がるなど、事業に直結する深刻なリスクにつながる恐れもあります。
で復旧するメリット
- 初期診断無料
- 不具合の原因究明やマルウェア感染の有無等の初期診断を無料でうけたまわります。
診断結果ををもとに、必要な復旧作業の内容、お見積り、作業期間等をご案内いたします。
- 安心の3ヶ月再発保証
- 作業後3か月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。
※ 異なる事象の場合、別途作業費が必要となります。
サービス概要
Google検索結果改ざんの復旧に向けた、各種作業を実施いたします。
-
マルウェアファイルの除去
不正に設置されたマルウェアファイルを、専門スタッフが徹底的に調査・駆除いたします。
自動スキャンでは見つけにくい隠れたマルウェアも、手作業で丁寧に確認し除去。
メールフォルダや隠しフォルダを含め、サーバー全体を細部までチェックし安全な状態へと復旧します。 -
不正プロセスの停止
一度削除したマルウェアファイルが、数分から数時間後に再び設置されてしまう場合、サーバーの中で不正なプログラム（プロセス）が動き続けている可能性があります。
こうしたケースでは、コマンドラインを使用してサーバー内部へ直接アクセスした上での作業が必要となります。
稼働中の全プロセスの中から、マルウェアの再設置や改ざんの原因となっている不正なプロセスを特定し、強制的に停止いたします。 -
不正に登録された
プラグインの削除不正なプラグインをインストールした上で、サーバー内のファイルを改ざんする攻撃は、WordPressサイトを狙う代表的な手口の一つです。
こうした不正に登録されたことが疑われるWordPressプラグインを特定し、プラグイン自体を削除いたします。 -
改ざんされたファイルの復旧
WordPressを動作させるために欠かせない重要なファイルが、不正に書き換えられてしまうケースも少なくありません。
改ざんが疑われるファイルの中身を専門スタッフが詳細に確認した上で、不正なコードを除去し、元の正常な状態のファイルに復旧します。 -
不正に登録された
ユーザーの削除管理者権限を持つユーザーアカウントを不正に登録し、サイトを乗っ取ろうとする手口も頻繁に見受けられる攻撃の一つです。
ツール等では不正なユーザーを特定することは難しいことから、当社ではサイトに登録されているユーザーアカウントをひとつずつ確認した上で、不審なアカウントを削除しております。 -
検索結果の正常化に
向けた作業Google Search Consoleの操作権限を付与いただいた上で、検索結果上に残った不正なリンクや、マルウェアによって書き換えられた改ざん内容の修正・削除作業を行います。
検索結果への反映には、Google側の処理が必要となるため、通常は1〜2週間程度お時間をいただいております。 多くの場合、この期間内に不正な表記は解消されますが、不正なリンクが数万件以上登録されているようなケースでは、完全に削除・修正されるまでに数か月ほどかかることもございます。
そのようなケースでは、弊社での対応完了後も、数週間から数か月ほど様子を見ていただく必要がございますことを、あらかじめご了承ください。
料金
- Googleの検索結果が改ざんされた場合
-
マルウェア除去＋検索結果改ざん復旧
サイトが正常に表示される状態まで復旧したうえで、Googleの検索結果の正常化に向けた作業も併せて行います。
49,500円～（税込）
※作業内容、作業環境、対象サイト数に応じて作業費が変動いたします。
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初期診断
費用0円
無償にて不具合の原因を調査いたします。※初期診断の結果をもとに、必要な復旧作業の内容、お見積り、作業期間等をご案内いたします。
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マルウェア除去
〇
サイトに設置されたマルウェアを除去いたします。※マルウェアを取り除くことで、Googleの検索結果に表示される怪しいリンクをクリックしても、不正なサイトへ転送されることはなくなります。
-
Google検索結果
に対する対応〇
Googleに対し、検索結果が最新の情報に更新されるようリクエストを送信いたします。
また、即時削除可能なケースでは、Googleに対して個別に削除リクエストを送信し、改ざんされた検索結果を削除いたします。 -
再発保障
3か月
作業後3か月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。※ 異なる事象の場合、別途作業費が必要となります。
-
セキュリティ設定
〇
各種セキュリティ設定を追加いたします。
・重要ファイルへのアクセス制限
・ログインページへの総当たり攻撃対策
・ログインロックアウト機能
・その他お客様環境に応じたセキュリティ設定 -
ファイアーウォール
〇
外部からの攻撃を防ぐ、アプリケーションファイアーウォールを導入いたします。
-
作業報告書
〇
実施した作業内容を、レポートにまとめてご報告いたします。
お支払いは安心の後払い制です。
「銀行振込」、「クレジットカード払い」を選択いただけます。
過去の復旧事例
実際に弊社にて対応した事例を
ご紹介いたします
不正なページが登録
対象サイトを運営されている企業のご担当者様から、「自社名でGoogle検索をすると、自社ドメインでECサイトのページが登録されている」とのご相談をいただきました。
サイトを調査したところ、発生からすでに1週間以上が経過していたこともあり、Googleの検索結果には13万件以上の不正ページが登録されていることが判明しました。
- 復旧対応
-
対象サイトにはバックアップデータがなかったため、サーバー内のマルウェア（500ファイル以上）をすべて手作業で除去いたしました。併せて、不正に登録された「管理者ユーザー」や不要な「プラグイン」も削除。 お客様のご協力もあり、半日程度で作業を完了することができました。
Google検索結果については、約2週間かけて正常化に向けたクリーニング作業を実施。 その結果、不正な表記はすべて削除され、検索結果を正常な状態に戻すことができました。
同時に感染
「自社サイトにアクセスすると外部サイトへ転送されてしまう」というお問い合わせを受け、緊急調査を実施しました。
調査の結果、サーバー内には多数のマルウェアが設置されており、Google検索結果の改ざんも確認されました。
さらに、このサーバー上では複数のサイトが運営されていたため、他のサイトでも同様に検索結果が改ざんされていることが判明しました。
- 復旧対応
-
複数のサイトを運営している場合、攻撃の侵入元となったサイトをきちんと対処しない限り、ほかのサイトを復旧しても再び感染してしまうおそれがあります。したがって、全サイトのマルウェア除去とセキュリティ設定の追加を同時に行うことが必須となります。
本ケースでも、すべてのサイトで「マルウェア除去」と「セキュリティ設定の追加」を完了させたうえで、Google検索結果の正常化作業に取りかかりました。
10サイト以上を運用する大規模な環境でしたが、サイトの復旧には2日、Google検索結果も2週間で正常な状態に戻すことができました。
お申し込みから復旧までの流れ
- お問い合わせ
- まずは、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。
弊社スタッフが発生事象の詳細について、おうかがいいたします。
- 初期診断、お見積り
- マルウェア感染、不具合の原因調査等、サイトの初期診断（無料）を行います。 診断結果を元に作成した見積書をご確認いただき、作業の依頼をご検討ください。
- 復旧作業
- 専門スタッフが復旧作業を担当いたします。
作業完了次第ご連絡いたしますので、サイトの動作確認作業をお願いいたします。
- お支払い
- 作業完了後、請求書を発行いたします。
お支払いはクレジットカードまたは銀行振込にてお願いいたします。
- 訪問対応をご希望のお客様
-
お客様のオフィスにおうかがいして復旧対応を実施する”訪問復旧”サービスもご用意しております。
「復旧にあたり必要となるログインアカウント情報等の貸与が難しい」
「キュリティポリシー上、外部から該当サーバーへアクセスできない設定になっている」
といったケースでも、弊社では訪問復旧サービスにて対応可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
- Googleの検索結果はすぐに元通りになりますか
- 本サービスでは、検索結果が正常に戻るよう、1〜2週間を目安に復旧作業を行います。
多くの場合、この期間内に不正な表記は解消されますが、不正なリンクが数万件以上登録されているような場合には、完全に削除・修正されるまでに数か月ほどかかることがあります。
そのようなケースでは、弊社での対応完了後も、数週間から数か月ほど様子を見ていただく必要がございますことを、あらかじめご了承ください。
なお、マルウェア除去作業が完了した後は、Googleの検索結果に残っているリンクを誤ってクリックしても、不正なサイトへ転送されることはございませんのでご安心ください。
- Googleの検索結果に表示される内容は、完全に元通りになるのでしょうか
- 一度改ざんされた検索結果が完全に以前の状態に戻るかどうかは、最終的にGoogleの対応に依存します。
本サービスでは、貴社サイトの情報をGoogle側に再送信するとともに、正常な情報が検索結果に反映されるよう一連の対応を実施いたします。
検索結果の順位等の完全な復旧を保障するものではないことを、あらかじめご了承ください。
- 復旧作業には何が必要でしょうか
- サーバーに設置されたマルウェアの除去作業には、WordPressログインアカウント、レンタルサーバーのログインアカウント、FTPアカウント等が必要となります。
また、Googleの検索結果正常化に向けた作業には、Google Search Consoleへのアクセス権限を付与いただく必要がございます。
情報の貸与が難しいお客様に関しましては、オフィスにおうかがいして復旧作業を実施する”訪問復旧サービス”をご用意しております。ご希望のお客様は、お気軽にお問い合わせください。
- 土日祝日の作業依頼も可能でしょうか
- 土日祝日のお問い合わせにも、可能な限り対応いたします。
ただし、担当者が不在で電話に出られないことがありますので、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
- 支払方法を教えてください
- お支払いは安心の後払い制です。「銀行振込」、「クレジットカード払い」を選択いただけます。
- 機密保持契約を結ぶことは可能ですか
- はい。可能です。作業着手前に機密保持に関する電子契約書をメールにてお送りいたします。
お客様側で用意した契約書のテンプレートの使用をご希望の場合は、その旨ご相談ください。
- 出張作業の依頼は可能でしょうか
- お客様のオフィスにおうかがいしての復旧作業もうけたまわっております。
訪問先の詳細をおうかがいした上でお見積書を作成いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- 作業いただいた後に、トラブルが再発しました
- 作業後3ヵ月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。
※ 異なる事象の場合は、別途復旧作業費が必要となります。
- クライアントのホームページの復旧もお願いできますか？
- 開発会社様クライアントのサイトに関しましても、復旧作業をうけたまわっております。 まずはお気軽にご相談ください。
WPPLUSサイト復旧サービス
お問い合わせ
WPPLUSサイト復旧サービスのご依頼及びお問い合わせは、以下よりお願いいたします。