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4月は19サイトの復旧、脆弱性診断を実施いたしました
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3月は22サイトの復旧、脆弱性診断を実施いたしました
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2月は15サイトの復旧、脆弱性診断を実施いたしました
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1月は26サイトの復旧、脆弱性診断を実施いたしました
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埼玉県のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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神奈川県のお客様より、マルウェア感染に関してのお問い合わせをいただきました。
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愛知県のお客様より、セキュリティ対策に関してのお問い合わせをいただきました。
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京都府のお客様より、マルウェア除去に関してのお問い合わせをいただきました。
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千葉県のお客様より、マルウェア除去に関してのお問い合わせをいただきました。
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愛知県のお客様より、マルウェア除去に関してのお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、マルウェア除去に関してのお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、マルウェア除去に関してのお問い合わせをいただきました。
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大阪府のお客様より、マルウェア除去に関してのお問い合わせをいただきました。
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熊本県のお客様より、マルウェア除去に関してのお問い合わせをいただきました。
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徳島県のお客様より、マルウェア除去に関してのお問い合わせをいただきました。
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長野県のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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福岡県のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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京都府のお客様より、脆弱性診断に関してのお問い合わせをいただきました。
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埼玉県のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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鹿児島県のお客様より、WordPressに関してのお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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神奈川県のお客様より、マルウェア感染のお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、マルウェア感染のお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、マルウェア感染のお問い合わせをいただきました。
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神奈川県のお客様より、マルウェア感染のお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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鹿児島県のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、マルウェア感染のお問い合わせをいただきました。
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京都府のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
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東京都のお客様より、脆弱性診断のお問い合わせをいただきました。
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三重県のお客様より、サイト復旧に関してのお問い合わせをいただきました。
WPPLUSサイト復旧サービス
WordPressのトラブルをWPPLUSが解決します！
WordPressのエキスパートであるWPPLUSが
貴社のWordPressサイトを迅速に復旧いたします
- サイトにアクセスすると
海外のページに転送されてしまう - 自社サイトをGoogleで検索すると知らないページが表示される
サイトを復旧!
- 改ざんされたファイルを特定し、不正なコードを除去
- 再発防止を目的としたセキュリティ設定を追加
- メールを大量に送信しているとサーバー会社から連絡が来た
ストップ!
- スパム攻撃に利用されているメールフォームに、スパム対策の設定を追加
- メールフォームの改修や代替メールフォームへの乗り換えもサポート
- WordPressの管理画面が表示されない
- ログインできなくなってしまった
サイトを復旧!
- 迅速にトラブルの原因を特定し、サイトを復旧
- トラブル内容に応じた、再発防止策をご提案
WPPLUSで復旧する3つのメリット
- 初期診断無料
- 不具合の原因究明やマルウェア感染の有無等の初期診断を無料でうけたまわります。
診断結果ををもとに、必要な復旧作業の内容、お見積り、作業期間等をご案内いたします。
- サイト復旧保証
- 復旧できなかった場合は代金を頂かない、「復旧保障付き」のサービスです。
サイトの完全復旧まで、責任を持って対応致します。
- 安心の3ヶ月再発保証
- 作業後3か月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。
※ 異なる事象の場合、別途作業費が必要となります。
マルウェア感染からサイトの不具合まで
WPPLUSにおまかせください
- マルウェア感染
- サイトにアクセスすると知らない海外のサイトが表示される
- WordPressに知らないユーザーが登録されている
- サーバー内に見知らぬファイルが存在し、削除してもまた復活してしまう
再発防止対策もおまかせください!!
攻撃者はサーバーにマルウェアを設置し、「サイトの改ざん」や「個人情報の取得」といった様々な攻撃を仕掛けてきます。 通常、数十から数百のファイルが一度に設置されるため、サイトを完全に元の状態に復旧するのは非常に難しい作業となります。
また、マルウェアを設置する際に利用した「バックドア（攻撃者がシステムに不正侵入するための入口）」の特定や、再発防止を目的とした、ファイアーウォールの設置、フォルダ、ファイル権限の見直し等の対策も重要となります。
WPPLUSでは、マルウェアの除去から再発防止対策まで、一気通貫で対応致します。
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マルウェア除去の作業例
- 不正に設置されたファイルの削除
- 既存ファイルに書き込まれた不正プログラムの削除
- 不正に登録されたユーザーの削除
- 不正に追加されたプラグインの削除
- データベースに書き込まれた不正プログラムの削除
- スパムメール
- レンタルサーバーの管理会社から「不正なメールを送信していることが確認された」と通知を受けた
メールフォームの脆弱性を利用したスパムメール送信も、頻繁に見受けられる攻撃の一種です。
サイトのメールフォームを使って、開くだけでウイルスに感染するメールや、個人情報を盗む「フィッシングサイト」へのリンクを含むメールを大量に送り付ける悪質な攻撃であり、多くの人が被害を受ける可能性があります。
こうしたスパムメールの送信を防ぐ対策としては、Googleが開発したスパムメール対策用ツール「reCAPCHA」の導入や、アクセス元IPの制限、確認画面の追加、セッション管理等、さまざまな方法があります。
WPPLUSでは、複数の対策を組み合わせて、スパムメール対策を行います。
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スパムメール対策の作業例
- Googleが開発したスパムメール対策用ツール「reCAPCHA」の導入
- アクセス元IPの制限
- 確認画面の追加
- トークンを使用したセッション管理
- HTTPヘッダ（X-Frame-Options）の設定
- 入力値に対するエスケープ処理の追加
- Googleの検索結果の改ざん
- 自社サイトをGoogleで検索すると、検索結果に知らないサイトが表示される
- Googleの検索結果に表示される自社サイトのリンクをクリックすると、知らないショッピングサイトに転送されてしまう
Googleに再インデックスをリクエストします。
お客様のサイトをGoogle検索すると、意図しないショッピングサイトが表示されるのは、サイトに設置されたマルウェアがGoogleの情報を勝手に書き換えていることが原因です。
このマルウェアは、フィッシングサイトに誘導するリンクをGoogleの検索結果に登録し、リンクをクリックしたユーザーの個人情報を盗むことを目的としています。
この状態を放置すると、お客様のサイトの評判が損なわれ、お客様自身やサイトを訪れる方々にさまざまな被害が及ぶ可能性があります。さらに、このマルウェアは検索結果を継続して変更し続けるため、時間が経つにつれて被害が拡大する傾向があります。
対策としては、「サーバー上のマルウェアの除去」に加え「Googleに登録された自社サイト情報の修正（再インデックスのリクエスト）」が必要となります。
WPPLUSでは、マルウェアの除去はもちろん、Googleへの再インデックスリクエストもサポートいたします。
- バージョンアップ等による
不具合 - PHPをバージョンアップしたら、ホームページにエラーメッセージが表示されるようになった
- WordPressをアップデートしたりプラグインをインストールしたら、ページが表示されなくなった
WordPressはバージョンにより、サポートするPHPのバージョンが異なることから、不用意にPHPのバージョンアップを行うと、サイト自体が動作しなくなる、エラーメッセージが表示される、といった問題が発生します。
またWordPressテーマやプラグインも同様で、バージョンアップを行うと、WordPressが正常に動作しなくなることがあります。
プラグインを自動更新に設定している場合、突然不具合が発生してサイトが正常に表示されなくなることがあるため、注意が必要です。
こうした事象が発生した場合は、まずエラーログ等を手掛かりに原因の特定を行った上で、その内容に応じた個別の対応が必要となります。
具体的には、PHPのバージョンにあわせてPHPプログラムを改修する作業や、使用しているWordPressのバージョンに対応したプラグインへの切り替え等が必要となります。
サービス概要
マルウェア除去、サイトの復旧はもちろん、
ご要望に応じてWordPressバージョンアップまで対応いたします。
- 初期診断無料
- 不具合の原因究明やマルウェア感染の有無等の初期診断を無料でうけたまわります。
診断結果ををもとに、必要な復旧作業の内容、お見積り、作業期間等をご案内いたします。
- サイト復旧保証
- 復旧できなかった場合は代金を頂かない、「復旧保障付き」のサービスです。
サイトの完全復旧まで、責任を持って対応致します。
- 安心の3ヶ月再発保証
- 作業後3か月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。
※ 異なる事象の場合、別途作業費が必要となります。
- ファイアーウォール
／セキュリティ設定 - 各種セキュリティ設定を追加いたします。
・アプリケーションファイアーウォールの導入
・重要ファイルへのアクセス制限
・ログインページへの総当たり攻撃対策
・ログインロックアウト機能
- 作業報告書
- 実施した作業内容を、レポートにまとめてご報告いたします。
一般の方にも理解しやすい文章で作成しますので、社内報告用のレポートとしてもご活用いただけます。
- WordPressバージョンアップ
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オプション対応
WordPress、テーマ、プラグインをアップデートいたします。
料金
- マルウェア感染がない場合
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サイト復旧プラン
不具合に応じた復旧作業を行います
19,800円～（税込）
※ 作業内容、作業環境に応じて作業費が変動いたします。
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初期診断
0円
無償にて不具合の原因を調査いたします。
※初期診断の結果をもとに、必要な復旧作業の内容、お見積り、作業期間等をご案内いたします。 -
サイト
復旧保障〇
サイトを復旧できなかった場合、料金は発生いたしません。
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再発保障
3か月
作業後3か月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。※ 異なる事象の場合、別途作業費が必要となります。
-
作業報告書
〇
実施した作業内容を、レポートにまとめてご報告いたします。
- マルウェア感染がある場合
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マルウェア除去プラン
マルウェアを除去し、サイトを復旧いたします
39,600円～（税込）
※ 作業内容、作業環境、対象サイト数に応じて作業費が変動いたします。
-
初期診断
0円
無償にて不具合の原因を調査いたします。
※初期診断の結果をもとに、必要な復旧作業の内容、お見積り、作業期間等をご案内いたします。 -
サイト
復旧保障〇
サイトを復旧できなかった場合、料金は発生いたしません。
-
再発保障
3か月
作業後3か月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。※ 異なる事象の場合、別途作業費が必要となります。
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セキュリティ
設定〇
各種セキュリティ設定を追加いたします。 重要ファイルへのアクセス制限 ログインページへの総当たり攻撃対策 ログインロックアウト機能 その他お客様環境に応じたセキュリティ設定
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ファイアー
ウォール〇
外部からの攻撃を防ぐ、アプリケーションファイアーウォールを導入いたします。
-
作業報告書
〇
実施した作業内容を、レポートにまとめてご報告いたします。
お支払いは安心の後払い制です。
「銀行振込」、「クレジットカード払い」を選択いただけます。
お問い合わせ
WPPLUSセキュリティサービスへのお問い合わせは以下よりお願いいたします
（土日祝も受け付けております）
過去の復旧事例
実際に弊社にて対応した事例を
ご紹介いたします
表示されない
WordPressのログイン画面が表示されなくなってしまったので、至急修理してほしいというお問い合わせをいただきました。
- 復旧対応
-
ログインに関するお問い合わせでは、「パスワードを忘れた」「アカウントがロックされた」といったケースが多く見られますが、今回のお客様の場合は少し異なり、ログインページを表示するためのファイルが削除されていたことが原因でした。
お客様ご自身でWordPressのバージョンアップを行っている際に、誤って必要なファイルを削除してしまったようです。
ログイン関連以外のファイルも欠損している可能性があったため、WordPress本体のファイルをすべて最新のものに入れ替えることで復旧対応を行いました。
また復旧作業完了後には、ログイン機能のセキュリティ強化を目的としたセキュリティプラグインの導入も実施しております。
作業費用: 19,800円（税込）
表示される
自社サイトにアクセスすると、英語の怪しいページが表示されるという問い合わせを受け調査を実施したところ、WordPressの主要ファイルの改ざん及びマルウェアが設置されていることを確認いたしました。
- 復旧対応
-
サイトの復旧に向け以下対応を実施いたしました。
– WordPress本体（コアファイル）を最新バージョンに更新
– マルウェア関連ファイルの削除、および改ざんされたファイルの修正
– 不正に作成されたユーザーアカウントの削除
– 常駐していた不正なプロセスの停止
– 不正に登録されていたcronの削除今回のケースでは、非常に巧妙な攻撃が行われていました。具体的には、マルウェアファイルを削除しても常駐する不正プロセスによって再びマルウェアが設置され、さらにそのプロセスを停止してもcronによって再起動される仕組みが組み込まれていました。
このような状況では、単にバックアップから復元するだけでは完全な復旧は難しく、専門のエンジニアによる手動での対応が不可欠となります。
作業費用: 39,600円（税込）
お申し込みから復旧までの流れ
- お問い合わせ
- まずは、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。
弊社スタッフが発生事象の詳細について、おうかがいいたします。
- 初期診断、お見積り
- マルウェア感染、不具合の原因調査等、サイトの初期診断（無料）を行います。 診断結果を元に作成した見積書をご確認いただき、作業の依頼をご検討ください
- 復旧作業
- 専門スタッフが復旧作業を担当いたします。
作業完了次第ご連絡いたしますので、サイトの動作確認作業をお願いいたします。
- お支払い
- 作業完了後、請求書を発行いたします。
お支払いはクレジットカードまたは銀行振込にてお願いいたします。
- 訪問対応をご希望のお客様
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お客様のオフィスにおうかがいして復旧対応を実施する”訪問復旧”サービスもご用意しております。
「復旧にあたり必要となるログインアカウント情報等の貸与が難しい」
「キュリティポリシー上、外部から該当サーバーへアクセスできない設定になっている」
といったケースでも、弊社では訪問復旧サービスにて対応可能です。
まずはお気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
- 復旧にはどのくらいの時間がかかりますか
- 発生事象により必要となる作業時間が異なります。
軽微な不具合等に関しましては、1時間以内での復旧実績も多数ございます。
ただし、広範囲に影響がおよぶ事象に関しましては、完全復旧までに数日程度のお時間をいただく場合もございます。
- 復旧できなかった場合も料金は発生するのでしょうか
- サイトを復旧できなかった場合、料金は発生いたしません。
- 復旧作業には何が必要でしょうか
- 作業には、WordPressログインアカウント、レンタルサーバーへのログイン情報、FTP情報等が必要となります。
情報の貸与が難しいお客様に関しましては、オフィスにおうかがいして復旧作業を実施する”訪問復旧サービス”をご用意しております。ご希望のお客様は、お気軽にお問い合わせください。
- 土日祝日の作業依頼も可能でしょうか
- 土日祝日のお問い合わせにも対応しております。
ただし、担当者が不在で電話に出られないことがありますので、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
- 支払方法を教えてください
- お支払いは安心の後払い制です。「銀行振込」、「クレジットカード払い」を選択いただけます。
- 機密保持契約を結ぶことは可能ですか
- はい。可能です。作業着手前に機密保持に関する電子契約書をメールにてお送りいたします。
お客様側で用意した契約書のテンプレートの使用をご希望の場合は、その旨ご相談ください。
- 出張作業の依頼は可能でしょうか
- お客様のオフィスにおうかがいしての復旧作業もうけたまわっております。
訪問先の詳細をおうかがいした上でお見積書を作成いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- 作業いただいた後に、トラブルが再発しました。
- 作業後3ヵ月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。
※ 異なる事象の場合は、別途復旧作業費が必要となります。
- クライアントのホームページの復旧もお願いできますか？
- 開発会社様クライアントのサイトに関しましても、復旧作業をうけたまわっております。 まずはお気軽にご相談ください。
WPPLUSサイト復旧サービス
無料初期診断／お問い合わせ
無料初期診断のご依頼及びお問い合わせは、以下よりお願いいたします。