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    • 東京都のお客様より、マルウェア感染のお問い合わせをいただきました。

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    WordPressのトラブルで
    お困りではありませんか?

    自社サイトをGoogleで検索すると知らないページが表示される
    WordPressの管理画面が表示されない
    サイトにアクセスすると海外のページに転送されてしまう
    メールを大量に送信しているとサーバー会社から連絡が来た

    マルウェア感染からサイトの不具合まで

    WPPLUSにおまかせください!

    マルウェア感染
    世界中で愛用されているWordPressですが、利用者が多い分、残念ながらマルウェア感染などの攻撃を受けやすいという側面もあります。
    攻撃者はサーバーにマルウェアを設置し、「サイトの改ざん」「個人情報の取得」といった様々な攻撃を仕掛けてきます。
    多くの場合、数十から数百のファイルが一度に設置されるため、サイトを完全に元の状態へ復旧することは容易ではありません。
    さらに、再発防止のためには、ファイアーウォールの導入やフォルダ・ファイル権限の見直しといった対策も欠かせません。
    WPPLUSでは、マルウェアの除去から再発防止対策まで、一気通貫で対応しております。
    知らないサイトへ
    転送されてしまう
    WordPressに
    不明なユーザーが
    登録されている
    サーバー内に
    怪しいファイルが
    大量に設置されている
    WPPLUSなら
    サイトを網羅的に調査し
    マルウェアを一掃!
    再発防止対策も
    おまかせください!!
    スパムメール
    メールフォームの脆弱性を突いた「スパムメールの大量送信」も、非常に頻繁に見受けられる攻撃の一つです。
    サイトのフォームを悪用し、「ウイルス感染を促すメール」「フィッシングサイトへの誘導メール」を第三者へ送り付けるこの手口は、自社サイトが攻撃の踏み台にされるという深刻なリスクを孕んでいます。
    こうした被害を防ぐには、Googleが提供する「reCAPTCHA」の導入をはじめ、アクセス元IPの制限、確認画面の設置、厳格なセッション管理などの対策が欠かせません。
    WPPLUSでは、これらの対策を最適に組み合わせ、貴社の信頼を守る強固なスパム対策を実現します。
    サーバー管理会社から、スパムメールを
    大量に送信していると連絡を受けたが
    何から手を付けたらよいかわからない
    WPPLUSなら
    メールフォームに
    スパムメール対策を
    追加いたします
    Googleの検索結果の改ざん
    お客様のサイトをGoogleで検索した際に、意図しないショッピングサイトが表示されたら注意が必要です。これはサーバー内に潜むマルウェアが、Googleの検索結果を不正に改ざんしていることが原因です。
    不正なリンクをクリックすると、フィッシングサイトに誘導され、個人情報が盗まれるといった被害につながるおそれがあります。
    また、このマルウェアは検索結果を継続して変更し続けるため、時間が経つにつれて被害が拡大する傾向があります。
    さらに、この状態が続くと、Googleから「危険なサイト」と判定され、検索順位が急落するだけでなく、貴社自身の社会的信用の失墜にも繋がりかねません。
    対策としては、「サーバー上のマルウェアの除去」に加え、「Googleに登録された情報の修正(再インデックスのリクエスト)」が必要です。
    WPPLUSでは、これらの対応をまとめてサポートいたします。
    Googleで自社サイトの
    リンクをクリックすると、
    知らないサイトに
    転送されてしまう
    見覚えのないECサイトの
    ページが、自社ドメインとして
    Googleに掲載されている
    WPPLUSなら
    マルウェアの除去に加え
    Googleの検索結果の
    クリーンアップまで
    サポートいたします
    バージョンアップ等に
    よる不具合
    WordPressのバージョンアップは、PHPやデータベース、テーマ、プラグインなどとの整合性を考慮しながら慎重に行う必要があります。
    不用意に一部のみを更新すると、「サイトが正常に表示されない」「エラーメッセージが表示される」といった問題に繋がる可能性があります。
    こうした問題が発生した場合は、エラーログなどをもとに原因を特定し、状況に応じた対応を行うことが必要となります。
    WPPLUSでは、緊急の暫定復旧対応から、WordPress環境全体の最適化に向けた計画立案およびバージョンアップ作業まで一貫して対応いたします。
    バージョンアップしたら
    画面上にエラーが
    表示されるようになった
    アップデートしたら
    ページが表示されなくなった
    WPPLUSなら
    バージョンの不整合により、
    WordPressが正常に
    動作しなくなっています

    WPPLUSが選ばれる理由

    初期診断無料
    初期診断無料
    不具合の原因究明やマルウェア感染の有無等の初期診断を無料でうけたまわります。
    診断結果をもとに、必要な復旧作業の内容、お見積り、作業期間等をご案内いたします。
    サイト復旧保証
    サイト復旧保証
    復旧できなかった場合は代金を頂かない、「復旧保障付き」のサービスです。
    サイトの完全復旧まで、責任を持って対応致します。
    安心の3ケ月再発保証
    安心の3ケ月再発保証
    作業後3か月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。
    ※ 異なる事象の場合、別途作業費が必要となります。

    料金について

    マルウェア感染がない場合の料金

    サイト復旧プラン

    不具合に応じた復旧作業を行います

    19,800円~(税込)※ 作業内容、作業環境に応じて作業費が変動いたします。

    初期診断
    無償にて不具合の原因を調査いたします。
    ※初期診断の結果をもとに、必要な復旧作業の内容、お見積り、作業期間等をご案内いたします。
    サイト復旧保障
    サイトを復旧できなかった場合、料金は発生いたしません。
    再発保障
    作業後3か月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。
    ※ 異なる事象の場合、別途作業費が必要となります。
    作業報告書
    実施した作業内容を、レポートにまとめてご報告いたします。
    マルウェア感染がある場合の料金

    マルウェア除去プラン

    マルウェアを除去し、サイトを復旧いたします

    39,600円~(税込)※ 作業内容、作業環境に応じて作業費が変動いたします。

    初期診断
    初期診断
    無償にて不具合の原因を調査いたします。
    ※初期診断の結果をもとに、必要な復旧作業の内容、お見積り、作業期間等をご案内いたします。
    サイト復旧保障
    サイト復旧保障
    サイトを復旧できなかった場合、料金は発生いたしません。
    再発保障
    再発保障
    作業後3か月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。
    ※ 異なる事象の場合、別途作業費が必要となります。
    セキュリティ設定
    セキュリティ設定
    再発防止を目的とした各種セキュリティ設定を追加いたします。
    ファイアーウォール
    ファイアーウォール
    外部からの攻撃を防ぐ、アプリケーションファイアーウォールを導入いたします。
    作業報告書
    作業報告書
    実施した作業内容を、レポートにまとめてご報告いたします。
    お支払いは安心の後払い制!

    お支払いは安心の後払い制!

    「銀行振込」または「クレジットカード払い」を選択いただけます

    銀行振込 クレジットカード支払い

    WordPressサイトのトラブルでお困りなら

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    実際に弊社にて対応した事例をご紹介いたします!

    過去の復旧事例

    CASE01
    ショッピングサイトへ
    転送されてしまう

    自社のサイトにアクセスすると、外部のショッピングサイトに転送されてしまうという問い合わせを受け、緊急の調査を実施。
    サーバー内を確認したところ、広範囲に渡るマルウェアの感染を確認いたしました。
    また、メールアドレスの登録がない怪しいユーザーや制作者不明のプラグインが存在することも確認いたしました。

    復旧対応

    幸い数か月前に取得したサイトのバックアップファイルが残っていたことから、早急にサイトの再構築を実施。マルウェアに感染していたファイル、データベースは全て削除いたしました。

    お客様のご協力もあり、お問い合わせから4時間後にはサイトを復旧することが出来ました。

    また復旧作業完了後には、今後の再発防止を目的としたセキュリティプラグインの導入、WordPress及びサーバーへのセキュリティ設定の追加作業も実施いたしました。

    作業費用: 39,600円(税込)

    CASE02
    英語の怪しいページが
    表示される

    複数のサイトで英語の怪しいページが表示されるという問い合わせを受け調査を実施したところ、WordPressの主要ファイルの改ざん及びマルウェアが設置されていることを確認いたしました。
    また、同じサーバー上で複数のサイトを運営していたことから、管理しているサイトすべてがマルウェア感染しておりました。
    こうしたケースでは、全サイト漏れなくマルウェアの除去が必要となることから、作業が難航する傾向がございます。

    復旧対応

    バックアップを取得していなかったことから、手動による復旧手段を選択。下記対応を実施いたしました。
    – WordPressコアファイルを最新版に差し替え
    – マルウェア関連ファイルの除去及び改ざんされたファイルの修正
    – 不正に作成されたユーザーの削除
    – 常駐型マルウェアプロセスの停止

    複数サイトということもあり、1,000以上のファイルの削除及び修正作業が発生しましたが、2日間で全て復旧させることができました。

    作業費用: 68,000円(税込)

    お申し込みから
    復旧までの流れ

    お問い合わせ
    まずは、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。
    弊社スタッフが発生事象の詳細について、おうかがいいたします。
    初期診断、お見積り
    マルウェア感染、不具合の原因調査等、サイトの初期診断(無料)を行います。 診断結果を元に作成した見積書をご確認いただき、作業の依頼をご検討ください
    復旧作業
    専門スタッフが復旧作業を担当いたします。
    作業完了次第ご連絡いたしますので、サイトの動作確認作業をお願いいたします。
    お支払い
    作業完了後、請求書を発行いたします。
    お支払いはクレジットカードまたは銀行振込にてお願いいたします。

    よくある質問

    復旧にはどれくらいの時間がかかりますか?
    発生事象により必要となる作業時間が異なります。
    軽微な不具合等に関しましては、1時間以内での復旧実績も多数ございます。
    ただし、広範囲に影響がおよぶ事象に関しましては、完全復旧までに数日程度のお時間をいただく場合もございます。
    修理できなかった場合も料金は発生するのでしょうか
    サイトを復旧できなかった場合、料金は発生いたしません。
    復旧作業には何が必要でしょうか
    作業には、WordPressログインアカウント、レンタルサーバーへのログイン情報、FTP情報等が必要となります。
    情報の貸与が難しいお客様に関しましては、オフィスにおうかがいして復旧作業を実施する”訪問復旧サービス”をご用意しております。ご希望のお客様は、お気軽にお問い合わせください。
    土日祝日の作業依頼も可能でしょうか
    土日祝日のお問い合わせにも、可能な限り対応いたします。
    ただし、担当者が不在で電話に出られないことがありますので、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
    支払方法を教えてください
    お支払いは安心の後払い制です。「銀行振込」、「クレジットカード払い」を選択いただけます。
    機密保持契約を結ぶことは可能ですか
    はい。可能です。作業着手前に機密保持に関する電子契約書をメールにてお送りいたします。
    お客様側で用意した契約書のテンプレートの使用をご希望の場合は、その旨ご相談ください。
    出張作業の依頼は可能でしょうか
    お客様のオフィスにおうかがいしての復旧作業もうけたまわっております。
    訪問先の詳細をおうかがいした上でお見積書を作成いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
    作業いただいた後に、トラブルが再発しました
    作業後3ヵ月以内に同様の事象が発生した場合は、追加料金なしで再度復旧対応を行います。
    ※ 異なる事象の場合は、別途復旧作業費が必要となります。
    クライアントのホームページの復旧もお願いできますか?
    開発会社様クライアントのサイトに関しましても、復旧作業をうけたまわっております。 まずはお気軽にご相談ください。

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    ツクイ・インターナショナルは
    2026年で創業20周年を迎えました
    社名
    株式会社ツクイ・インターナショナル
    所在地
    〒271-0064 千葉県松戸市上本郷3071 – 204
    URL
    https://wpplus.jp/
    設立
    2006年5月
    加盟団体
    松戸商工会議所
    Xserver BUSINESS PARTNER
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